Desde às 11h10, os serviços já se encontravam normalizados e apresentando oscilações para alguns clientes. Mantivemos esse incidente aberto como forma de monitoramento.
Posted Aug 08, 2018 - 13:48 GMT-03:00
Monitoring
As ocorrências que causavam a dificuldade de acesso junto ao Painel de Controle e Chat foram tratadas. Nesse momento, os canais os fluxos de atendimento estão normalizados. Manteremos esse incidente em monitoramento pela próxima hora.
Posted Aug 08, 2018 - 12:10 GMT-03:00
Investigating
Nesse momento, estamos analisando alguns fatores que dificultam o acesso ao nosso Chat e, também, Painel de Controle. Por causa disso, nosso suporte está com uma demanda elevada de atendimento via telefone. Em breve, atualizaremos com novas informações.