Monitoring - Quando você acessar o painel de controle da sua hospedagem na KingHost ou então contatar o suporte técnico e financeiro via chat ou whatsapp, será necessário realizar o login em nosso painel incluindo uma verificação de duas etapas. Acesse aqui o nosso conteúdo de ajuda para saber como realizar o login no painel de controle.
Para tornar ainda mais prático, rápido e ainda seguro o acesso nas próximas vezes, indicamos o uso do login social via conta Google. Para configurar, basta seguir os passos desta página de ajuda. Assim você terá mais praticidade na hora de acessar o painel de controle ou precisar contar com o nosso atendimento.
Feb 08, 2024 - 14:03 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Mar 13, 09:17 GMT-03:00
Identified -
Desde o dia de ontem, alguns sites em nossa estrutura estão apresentando erro 403. No momento, nossa equipe está analisando e buscando a correção para os sites em questão.
Durante o período de correção será necessário aguardar novas informações por aqui. Informaremos conforme o andamento da correção.
Mar 12, 11:41 GMT-03:00
Resolved -
Monitoramos o serviço e não identificamos novas ocorrências. No momento, o login no painel está funcional.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos canais Chat e WhatsApp para qualquer necessidade adicional.
Mar 11, 16:50 GMT-03:00
Monitoring -
Após a análise da dificuldade, nossa equipe implementou uma correção que já se mostra efetiva.
Orientamos a limpeza do cache dos navegadores antes de realizar uma nova tentativa para confirmar a correção. Também é ideal ser feita uma nova regravação da senha, para casos onde foi alterada para uma senha de teste, visando garantir o uso de uma senha forte novamente, mantendo a segurança da mesma.
Seguiremos monitorando esse serviço ao longo dos próximos momentos para garantir a sua estabilidade.
Mar 11, 12:39 GMT-03:00
Identified -
Alguns de nossos clientes encontraram dificuldade ao tentar logar no painel de controle, informando que usuário/senha estão incorretos, mesmo após a regravação da senha. Nossa equipe já está analisando e trabalhando para a correção o mais rápido possível.
Novas atualizações ocorrerão em até 2 horas por aqui.
Mar 11, 12:23 GMT-03:00