Monitoring - Nossos clientes tem nos reportado que ao enviar email para caixas postais microsoft (ex.: @hotmail e @outlook), além da mensagem não ser entregue é retornado um erro como: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list
Como pode ser visto acima, a mensagem confirma o bloqueio por parte da Microsoft. Como alternativa, você pode tentar reenviar a mensagem, pois ao partir de um novo endereço IP (KingHost) possivelmente ela será entregue.
Nosso time tem atuado na liberação dos IPs junto a Microsoft, porém, não nos é passado qualquer prazo para o desbloqueio.
Feb 25, 2026 - 12:45 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Mar 30, 19:47 GMT-03:00
Investigating -
30/03 - 15h40 -Identificamos uma dificuldade no envio e recebimento de e-mails. Nossa equipe já está participando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 20h00, porém se necessário às 19h45 informaremos novo prazo.
Mar 30, 15:45 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos o funcionamento dos serviço as 12:00 Pedimos desculpas pelos
Mar 30, 12:52 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 30, 11:41 GMT-03:00
Identified -
30/03 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade no acesso para alguns dos nossos serviços. Devido a isso é possível que você perceba falha ao acessar seu site, e-mail, entre outros.
Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
Mar 30, 11:24 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os envios de emails as 10:00 Pedimos desculpas pelos
Mar 23, 10:14 GMT-03:00
Identified -
23/03 - 09h00 -Identificamos uma dificuldade no envio de e-mails. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.
Mar 23, 09:13 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos o acesso, envios e recebimento de emails as 18:00 Pedimos desculpas pelos transtornos.
Mar 17, 08:35 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 16, 17:28 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 16, 17:27 GMT-03:00
Identified -
16/03 - 17h20 -Identificamos uma dificuldade no acesso, envio e recebimento de e-mails. Nossa equipe já está participando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.
Mar 16, 17:26 GMT-03:00