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About This Site

Página destinada ao status dos serviços da KingHost

Cliente Operational
Site (Acesso Web) ? Operational
Banco de Dados ? Operational
E-mail ? Operational
Webmail Operational
Revenda Operational
Site (Acesso Web) ? Operational
Banco de dados ? Operational
E-mail ? Operational
Webmail Operational
E-mail Marketing ? Operational
Painel de Controle ? Operational
Site da KingHost (kinghost.com.br) ? Operational
Central de Atendimento ? Operational
UniPago ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jul 28, 2021
Resolved - Os serviços já estão normalizados.

Devido a não termos mais contatos a respeito disto, vamos encerrar este incidente.

Agradecemos a compreensão.
Jul 28, 18:09 GMT-03:00
Identified - Identificamos que alguns servidores de banco de dados da rede cliente estavam gerando lentidão em alguns sites.

No momento nossa equipe está trabalhando para a normalização dos serviços o quanto antes.

Devido a alta demanda em nossos canais de atendimento, pedimos que acompanhem por aqui as atualizações sobre este caso.

Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e agradecemos a compreensão.
Jul 28, 11:53 GMT-03:00
Jul 27, 2021

No incidents reported.

Jul 26, 2021

No incidents reported.

Jul 25, 2021

No incidents reported.

Jul 24, 2021

No incidents reported.

Jul 23, 2021

No incidents reported.

Jul 22, 2021

No incidents reported.

Jul 21, 2021
Resolved - Analisando o caso, como nas configurações do gmail.com para contas externas somente é possível confirmar com criptografia, sendo elas TLS ou SSL, nossos clientes que possuíam a configuração com a porta 587 para o servidor de saída (SMTP) e criptografia TLS tiveram erros apresentados no gerenciador, visto que a porta 587 não é a porta de configuração correta para esses casos de criptografia.

A solução para isto é alterar a configuração para criptografia SSL com a porta 465. Ao realizar estas alterações os serviços já irão normalizar.

Para melhor compreensão nestes ajustes podem seguir o seguinte tutorial de configuração:

- https://king.host/wiki/artigo/conta-de-email-no-gmail

No momento vamos encerrar este incidente.

Em caso de dúvidas, podem entrar em contato com nosso time de suporte técnico.

Agradecemos a compreensão.
Jul 21, 19:23 GMT-03:00
Identified - Estamos com instabilidade no momento nos e-mails, relacionados as configurações com criptografia SSL.

Nossa equipe já está verificando a respeito desta dificuldade.

Devido a nossa demanda atual, em função disto, orientamos a acompanharem estas tratativas através desta página, pois qualquer novidades iremos atualizar por aqui.

Agradecemos a compreensão.
Jul 21, 10:44 GMT-03:00
Jul 20, 2021

No incidents reported.

Jul 19, 2021

No incidents reported.

Jul 18, 2021

No incidents reported.

Jul 17, 2021

No incidents reported.

Jul 16, 2021

No incidents reported.

Jul 15, 2021
Resolved - Devido a não termos mais relatos da instabilidade após ajustes internos, iremos encerrar este incidente.

Mais uma vez agradecemos a compreensão.
Jul 15, 16:06 GMT-03:00
Monitoring - Nossa equipe realizou algumas correções, mas seguimos analisando a respeito das instabilidades da Central de Chamados.

Conforme forem surgindo novas atualizações, vamos mantendo este local atualizado.

Pedimos desculpas pelos transtornos gerados.
Jul 15, 11:37 GMT-03:00
Identified - Nosso sistema de chamados está passando por uma instabilidade e as respostas não estão chegando nos e-mails de cadastro, porém, é possível acompanhar o andamento na central de chamados no painel de controle.

Assim que tivermos novidades a respeito disso iremos atualizando por esta página.

Agradecemos a compreensão.
Jul 15, 10:22 GMT-03:00
Jul 14, 2021
Resolved - Nosso sistema de chamados está normalizado.

Agradecemos a compreensão.
Jul 14, 20:04 GMT-03:00
Identified - No momento nosso sistema de chamados está passando por uma instabilidade e as respostas não estão chegando no e-mail de cadastro, porém, é possível acompanhar o andamento na central de chamados no painel de controle.

Assim que normalizado informaremos aqui.

Agradecemos a compreensão.
Jul 14, 16:57 GMT-03:00