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Página destinada ao status dos serviços da KingHost

Cliente Operational
Sites em ambiente Windows (Acesso Web) ? Operational
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Painel de Controle | Cliente de Revenda ? Operational
E-mail Marketing ? Operational
Painel de Controle ? Operational
UniPago ? Operational
Site da KingHost (king.host) ? Operational
Central de Ajuda (king.host/wiki) ? Operational
Central de Atendimento ? Operational
Chat Operational
Whatsapp Operational
Chamados Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jul 27, 2024

No incidents reported today.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

No incidents reported.

Jul 24, 2024

No incidents reported.

Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024

No incidents reported.

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024
Indisponibilidade de acesso em Serviços Windows - incidente externo global
Resolved - Normalizamos nosso ambiente Windows que havia sido impactado por este incidente de escala global. Você já conseguirá acessar seu site e bancos de dados da plataforma Windows. Caso você ainda notar alguma anormalidade, pedimos para contatar nosso suporte informando a dificuldade que ocorre.

Agradecemos a sua compreensão.
Jul 19, 18:02 GMT-03:00
Update - Nosso ambiente Windows já está praticamente normalizado, restando ainda alguns poucos servidores que necessitam de atuação do nosso time.

Seguimos focando todo o time, em normalizar 100% do ambiente, assim como temos feito desde que este incidente externo e amplamente divulgado pela imprensa nos impactou nessa madrugada, assim como também impacta outras empresas/serviços no Brasil e no mundo.
Jul 19, 15:10 GMT-03:00
Monitoring - 11h38 - Todo o nosso time segue focado em normalizar o mais breve possível, os ambientes em plataforma Windows.

Gradativamente os acessos estão sendo normalizados e seguiremos mantendo você atualizado através deste post.
Jul 19, 11:38 GMT-03:00
Update - É possível que você já tenha lido na mídia, sobre o incidente global afetando as estações/servidores de diversas empresas no mundo.

A mídia, como G1 e outros tem noticiado:
https://g1.globo.com/mundo/noticia/2024/07/19/problema-tecnico-voos-global-estados-unidos.ghtml

https://www.estadao.com.br/internacional/apagao-cibernetico-afeta-voos-e-telecomunicacoes-ao-redor-do-planeta/

https://www1.folha.uol.com.br/mundo/2024/07/falha-cibernetica-global-paralisa-voos-afeta-financas-e-telecomunicacoes.shtml

https://noticias.uol.com.br/internacional/ultimas-noticias/2024/07/19/apagao-global-microsoft.htm

Aqui na Kinghost, identificamos uma instabilidade no acesso em serviços Windows.
Devido a isso é possível que você perceba indisponibilidade ao acessar site ou banco de dados em plataforma Windows.

Devido a isso, ao tentar falar com o nosso atendimento no dia de hoje, você irá notar um tempo elevado para ser atendido.

Como o incidente também afetou alguns bancos, como Bradesco e outros, baixas de pagamento podem demorar para acontecer, o que pode atrasar a reativação de serviços por falta de pagamento, como também ativação de serviços recém contratados.

Você também poderá notar falhas no registro, renovação e transferência de domínios internacionais, conforme descrito pela Registradora Enom: https://enomstatus.com

Manteremos você posicionado através deste post.
Jul 19, 10:36 GMT-03:00
Identified - .
Jul 19, 08:14 GMT-03:00
Instabilidade no acesso
Resolved - A dificuldade em que alguns clientes dos provedores Claro/Algar/Vivo estavam tendo no acesso para serviços de e-mails via software, já se encontra com acesso normalizado. Pode ser necessário que você precise efetuar uma limpeza de cache, para isso, este nosso artigo pode ajudar: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Pedimos desculpas pelo ocorrido e caso ainda note qualquer anormalidade, por gentileza informe nosso suporte.
Jul 19, 16:18 GMT-03:00
Update - Nosso time segue atuando para resolvermos o mais breve possível.
Até a solução, como alternativa você pode utilizar o seu Webmail para acessar, enviar e receber mensagens.

Saiba como acessar o seu Webmail: https://king.host/wiki/artigo/webmail-kinghost
Jul 19, 10:28 GMT-03:00
Update - .
Jul 18, 17:53 GMT-03:00
Identified - .
Jul 18, 16:13 GMT-03:00
Update - .
Jul 18, 11:55 GMT-03:00
Investigating - 18/07 - 10h13 - Identificamos uma dificuldade em que alguns clientes dos provedores Claro/Algar/Vivo estão tendo no acesso para serviços de e-mails via software. Se você é cliente destes provedores, é possível que perceba falha/lentidão e instabilidade ao utilizar seus e-mail via Outlook, Thunderbird ou algum software gerenciador de e-mails, como alternativa você pode utilizar o seu Webmail para acessar, enviar e receber mensagens.

Como acessar seu Webmail: https://king.host/wiki/artigo/webmail-kinghost/

Nosso time realizou a abertura de chamados para tratativa junto as operadoras para que essa dificuldade seja resolvida o mais breve possível

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.
Jul 18, 10:18 GMT-03:00
Jul 18, 2024
Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

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