Resolved -
Nosso time segue em busca de um posicionamento oficial da Microsoft sobre o tema. Enquanto isso não ocorre, a nossa orientação segue a mesma:
1. Orientamos que até que o problema seja sanado pela Microsoft, você utilize o Webmail KingHost, acesse: https://webmail.kinghost.com.br
2. Utilize outra versão de software de e-mail para enviar e receber mensagens.
Jun 12, 17:48 GMT-03:00
Monitoring -
Nos últimos dias, alguns dos nossos clientes que utilizam a versão: Outlook New (Novo Outlook) tem nos informado que estão com dificuldades no uso do e-mail. O que temos em comum nestes relatos, é que a falha acontece somente nessa nova versão do software disponibilizado pela Microsoft. Existem relatos na internet sobre essa falha acontecendo com outros provedores e estamos tentando contato com a Microsoft para obter um posicionamento sobre. Orientamos que você, cliente Microsoft faça o mesmo.
ALTERNATIVAS: 1. Orientamos que até que o problema seja sanado pela Microsoft, você utilize o Webmail KingHost, acesse: https://webmail.kinghost.com.br/
2. Utilize outra versão de software de e-mail para enviar e receber mensagens.
Qualquer atualização sobre o tema, voltaremos a informar neste post.
Jun 7, 13:20 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos por volta das 16:40. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Jun 10, 16:40 GMT-03:00
Identified -
10/06 - 14h50 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento.
Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost.
Resolved -
normalizamos os acessos. Pedimos desculpas pelos transtornos.
Jun 5, 16:16 GMT-03:00
Identified -
05/06 - 15h50 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.
Aproveitamos para lembrar que no https://king.host/wiki/ você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.
Temos diversos tutoriais em vídeos, que também podem ser acessados diretamente em nosso canal no Youtube, acesse: https://www.youtube.com/@King Host
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.
Jun 5, 15:52 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos às 14h10. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Jun 3, 14:13 GMT-03:00
Identified -
03/06 13h30 - Identificamos uma dificuldade no acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, ao tentar a autenticação utilizando a opção de login com senha de atendimento.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Lembrando que para acessar o nosso atendimento pelos canais de chat e WhatsApp, você também pode utilizar o login e senha do seu Painel de Controle Kinghost.