Resolved -
Realizamos uma correção no ambiente e agora o webmail.kinghost.com.br está disponível novamente. Pedimos aos clientes que por favor efetuem limpeza de cache (https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns) antes de realizar nova tentativa de acesso.
Persistindo dificuldades, nosso Suporte Técnico está à disposição.
Aug 12, 18:10 GMT-03:00
Identified -
Estamos trabalhando no restabelecimento do serviço.
Aug 12, 17:36 GMT-03:00
Investigating -
Recebemos reportes de dificuldade de acesso ao nosso Webmail. Estamos investigando e assim que tivermos novas informações traremos aqui.
Aug 12, 17:28 GMT-03:00
Resolved -
Foi realizada uma manutenção e agora o painel de controle encontra-se novamente em pleno funcionamento para clientes que possuem o serviço VPS. Desculpe-nos o transtorno.
Aug 9, 17:55 GMT-03:00
Identified -
Foi identificada uma dificuldade nas funções do painel no serviço da VPS afetando a utilização das ferramentas para gerenciamento do serviço através do painel. Por exemplo: Criação da VPS, Reiniciar VPS, Console WEB, Recriar VPS, etc. É importante destacar que os servidores continuam funcionais, somente as funções do painel de controle se encontram indisponíveis. Qualquer dúvida estamos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Aug 9, 11:54 GMT-03:00
Resolved -
Após a correção realizada no ambiente, os emails seguem estáveis. Agradecemos a compreensão de todos e sentimos muito pelo inconveniente.
Aug 9, 17:06 GMT-03:00
Monitoring -
Realizamos uma correção. Aconselhamos que feche o software de emails e abra-o novamente. Persistindo a dificuldade, por favor entre em contato com nosso Suporte Técnico por telefone, chat ou WhatsApp para que possamos lhe auxiliar.
Seguimos monitorando o serviço e os impactos gerados. E atualizaremos este canal assim que tivermos novas informações.
Aug 9, 15:43 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma dificuldade envolvendo emails, que está impactando na autenticação em sofwares como Outlook e similares. Já estamos trabalhando para solucionar. Assim que normalizado atualizaremos este canal.
Aug 9, 15:05 GMT-03:00
Resolved -
A dificuldade foi sanada e agora o painel de controle do Email Marketing já pode ser acessado. Desculpe-nos pelo transtorno.
Aug 1, 14:41 GMT-03:00
Identified -
Identificamos dificuldade durante o acesso ao painel de controle da ferramenta de Email Marketing. No momento não está sendo possível gerenciar campanhas, contatos, entre outros devido a isso.
Já estamos trabalhando para normalização. E atualizaremos este canal assim que normalizado.
Aug 1, 14:02 GMT-03:00