Identified - Identificamos uma falha no serviço de e-mails que compromete o envio de mensagens através das contas de alguns dos nossos clientes.

Os clientes poderão identificar erros de conexão com o protocolo SMTP ao tentar utilizar a conta de e-mail via softwares de gerenciamento.

A nossa equipe já está trabalhando para solucionar o mais breve possível, porém ainda não há previsão de retorno.

Reforçamos que essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento, pedimos que aguarde novas informações por aqui, pois a demanda de contatos está acima do normal, ocasionando um tempo de espera elevado.

Pedimos, desde já, desculpas pelos transtornos.
Feb 24, 11:15 GMT-03:00

Identified - Identificamos uma dificuldade no serviço de e-mail onde afeta somente o envio de mensagens através do Webmail na rede cliente.

Nossa equipe responsável já está trabalhando para a normalização do serviço o quanto antes, mas no momento ainda não possuímos um prazo para a correção.

Essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento.

Solicitamos que aguarde novas informações por aqui, pois a demanda de contatos está acima do normal, ocasionando um tempo de espera elevado.

Pedimos desculpas pelos transtornos.
Feb 23, 13:19 GMT-03:00

Identified - Alguns de nossos clientes estão enfrentando dificuldade no acesso às suas contas de e-mail via Webmail na rede cliente, utilizando a interface Roundcube.
Nossa equipe está trabalhando para a normalização do serviço neste momento e assim que tivermos alguma atualização, iremos informar neste canal.

Essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.
Feb 22, 11:01 GMT-03:00