Monitoring - Nossos clientes tem nos reportado que ao enviar email para caixas postais microsoft (ex.: @hotmail e @outlook), além da mensagem não ser entregue é retornado um erro como: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list
Como pode ser visto acima, a mensagem confirma o bloqueio por parte da Microsoft.
Informamos que nosso time está analisando o problema e tentando contato com a Microsoft para entender o motivo do bloqueio, para que seja resolvido o quanto antes.
Feb 25, 2026 - 12:45 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos as 11:20 Pedimos desculpas pelos transtornos.
Mar 11, 11:25 GMT-03:00
Identified -
03/11 - 10h45 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando problemas na conexão dos serviços de: E-mail, Lentidão ao acesso de sites e FTP. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h55 informaremos novo prazo.
Mar 11, 10:47 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos as 12:50 Pedimos desculpas pelos transtornos.
Mar 10, 12:48 GMT-03:00
Identified -
10/03 - 10h15 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldades na conexão dos serviços de: E-mail, Lentidão ao acesso de sites e FTP. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza, acesse suas mensagens através do webmail.
Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h55 informaremos novo prazo.
Mar 10, 10:22 GMT-03:00
Resolved -
Normalizamos os acessos as 12:15 Pedimos desculpas pelos transtornos.
Mar 2, 12:33 GMT-03:00
Identified -
02/03 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade.
Enquanto isso, orientamos a utilização do acesso alternativo:
webmail.uni5.net
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.
Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h50 informaremos novo prazo.
Mar 2, 10:39 GMT-03:00