All Systems Operational

About This Site

Página destinada ao status dos serviços da KingHost

Cliente Operational
Site (Acesso Web) ? Operational
Banco de Dados ? Operational
E-mail ? Operational
Webmail Operational
Revenda Operational
Site (Acesso Web) ? Operational
Banco de dados ? Operational
E-mail ? Operational
Webmail Operational
E-mail Marketing ? Operational
Painel de Controle ? Operational
Site da KingHost (kinghost.com.br) ? Operational
Central de Atendimento Operational
UniPago ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Mar 1, 2021

No incidents reported today.

Feb 28, 2021

No incidents reported.

Feb 27, 2021

No incidents reported.

Feb 26, 2021

No incidents reported.

Feb 25, 2021

No incidents reported.

Feb 24, 2021
Resolved - Após a correção realizada, não ocorreram novos relatos de dificuldade sobre este incidente e o envio através dos softwares como Outlook, Thunderbird, entre outros, está normalizado.

Caso ainda encontre dificuldade com o serviço, recomendamos que nos encaminhe um chamado para que possamos analisar pontualmente.

Obrigada pela compreensão e novamente, pedimos desculpas pelos transtornos.
Feb 24, 14:01 GMT-03:00
Monitoring - Neste momento, nossa equipe já aplicou a correção necessária e o serviço se encontra estável.

Contudo, como pode haver um período de cache, apenas por precaução, esse incidente será mantido aberto para um melhor monitoramento.

Lembrando que essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento, portanto, recomendamos que siga nos acompanhando por aqui.

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Feb 24, 12:18 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma falha no serviço de e-mails que compromete o envio de mensagens através das contas de alguns dos nossos clientes.

Os clientes poderão identificar erros de conexão com o protocolo SMTP ao tentar utilizar a conta de e-mail via softwares de gerenciamento.

A nossa equipe já está trabalhando para solucionar o mais breve possível, porém ainda não há previsão de retorno.

Reforçamos que essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento, pedimos que aguarde novas informações por aqui, pois a demanda de contatos está acima do normal, ocasionando um tempo de espera elevado.

Pedimos, desde já, desculpas pelos transtornos.
Feb 24, 11:15 GMT-03:00
Feb 23, 2021
Resolved - Após a correção aplicada e durante o período de monitoramento, não houveram novos relatos de dificuldade.

Caso você permaneça com erro mesmo após a limpeza de cache, pedimos que abra um chamado para que possamos verificar pontualmente.

Novamente pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.
Feb 23, 15:10 GMT-03:00
Monitoring - Após a identificação da falha no envio de e-mails, nossa equipe realizou a correção necessária e nesse momento, o serviço está normalizado.

Caso ainda encontre erros ao enviar mensagens através do Webmail, recomendamos que realize a limpeza de cache do navegador e aguarde cerca de 10 minutos para realizar um novo envio.

https://king.host/wiki/artigo/limpar-cache-do-google-chrome/
https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-do-microsoft-edge/
https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-firefox/

Iremos manter o incidente em aberto para seguirmos monitorando os impactos.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Feb 23, 14:16 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma dificuldade no serviço de e-mail onde afeta somente o envio de mensagens através do Webmail na rede cliente.

Nossa equipe responsável já está trabalhando para a normalização do serviço o quanto antes, mas no momento ainda não possuímos um prazo para a correção.

Essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento.

Solicitamos que aguarde novas informações por aqui, pois a demanda de contatos está acima do normal, ocasionando um tempo de espera elevado.

Pedimos desculpas pelos transtornos.
Feb 23, 13:19 GMT-03:00
Feb 22, 2021
Resolved - Após a correção realizada, o serviço foi normalizado e o acesso aos e-mails seguem operando normalmente, sem novos relatos de dificuldade.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Agradecemos a compreensão.
Feb 22, 14:08 GMT-03:00
Monitoring - Nossa equipe realizou os ajustes necessários e o acesso ao Webmail foi normalizado neste momento.

Caso ainda encontre erros no acesso ao Webmail, recomendamos que realize a limpeza de cache do navegador e aguarde cerca de 10 minutos para realizar um novo acesso.

https://king.host/wiki/artigo/limpar-cache-do-google-chrome/
https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-do-microsoft-edge/
https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-firefox/

Iremos manter o incidente em aberto para seguirmos monitorando os impactos.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Feb 22, 12:14 GMT-03:00
Identified - Alguns de nossos clientes estão enfrentando dificuldade no acesso às suas contas de e-mail via Webmail na rede cliente, utilizando a interface Roundcube.
Nossa equipe está trabalhando para a normalização do serviço neste momento e assim que tivermos alguma atualização, iremos informar neste canal.

Essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.
Feb 22, 11:01 GMT-03:00
Feb 21, 2021

No incidents reported.

Feb 20, 2021

No incidents reported.

Feb 19, 2021

No incidents reported.

Feb 18, 2021

No incidents reported.

Feb 17, 2021

No incidents reported.

Feb 16, 2021

No incidents reported.

Feb 15, 2021

No incidents reported.