Identified - 17/09 - 09h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.
Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br
Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
Sep 17, 2024 - 09:31 GMT-03:00
Buscando sempre garantir as melhores práticas de segurança digital à sua conta, informamos que a partir de 16/09/2024 o Duplo Fator de Autenticação (2FA) será ativado e passará a ser necessário para realizar seu login na KingHost.
Essa medida adiciona uma camada extra de proteção além da sua senha, garantindo que somente você possa acessar sua conta de maneira segura. Caso ainda não tenha utilizado o Duplo Fator de Autenticação na sua conta anteriormente, ele será ativado automaticamente para o seu endereço de e-mail de acesso ao painel de controle.
Resolved -
A atualização em nossos servidores de webmail será postergada, informaremos uma nova data atrás do seu email de cadastro conosco.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Sep 13, 14:10 GMT-03:00
Identified -
Informamos que realizaremos uma manutenção em nossos servidores de webmail a partir das 09h desta sexta-feira. Durante esse período, as skins/temas personalizadas de Gmail e Outlook ficarão temporariamente indisponíveis durante o final de semana retornando na segunda-feira 9h
O acesso ao webmail permanecerá normal, mas não será possível utilizar as skins/temas mencionadas.
As skins serão restabelecidas assim que a manutenção for concluída, e manteremos todos informados sobre o andamento.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Sep 13, 08:26 GMT-03:00
Resolved -
12/09 - 10h39 - Realizado o ajuste para a mensagem não aparecer mais no painel de controle.
Caso a informação ainda esteja aparecendo, solicitamos que valide a informação de CEP em seu painel.
Sep 12, 10:40 GMT-03:00
Investigating -
12/09 - 8h50 - Identificamos que o painel de controle está apresentando um informativo de o CEP estar incorreto "O CEP cadastrado não é válido. Para evitar o bloqueio de seus serviços, corrija agora seu CEP e endereço.".
Informamos que a mensagem é um erro sistêmico e nossa equipe já está realizando o ajuste, você pode notar dificuldade em preencher as informações de dados do cadastro de CEP, em seu painel de controle.
Previsão de normalização: até às 10h, porém se necessário às 09hh45 informaremos novo prazo.
Sep 12, 08:56 GMT-03:00
Monitoring -
Visando reforçar a segurança da sua conta, ativamos o Duplo Fator de Autenticação (2FA). Essa medida adiciona uma camada extra de proteção além da sua senha, garantindo que somente você possa acessar sua conta de maneira segura.
Entendemos que essa mudança possa ter sido inesperada, mas nossa principal preocupação é a proteção dos seus dados.
No caso de você ainda não ter utilizado o Duplo Fator de Autenticação anteriormente, informamos que o mesmo foi ativado para o seu e-mail de acesso ao painel de controle.
Para auxiliá-lo(a) nesse processo, disponibilizamos um artigo explicativo sobre como acessar o painel de controle e configurar o 2FA: