Continuamos monitorando a situação durante o período da tarde e garantimos que tudo está funcionando corretamente. Se você ainda estiver enfrentando problemas de acesso ou tiver alguma dúvida, estaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Posted Sep 26, 2023 - 18:36 GMT-03:00
Monitoring
Queremos informar que nossa equipe identificou e corrigiu o problema de autenticação que afetava o acesso ao painel de controle. Para garantir que você possa acessar o painel de controle sem problemas, recomendamos que siga estas etapas:
1. Limpe o cache do seu navegador: Isso ajudará a garantir que você esteja usando a versão mais atualizada do painel de controle e evitará qualquer conflito de cache anterior. As instruções para limpar o cache podem variar de acordo com o navegador que você está usando.
2. Reinicie o seu navegador: Depois de limpar o cache, feche e reabra o seu navegador antes de tentar acessar o painel de controle novamente.
Continuaremos monitorando a situação durante o período da tarde para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Se você ainda estiver enfrentando problemas de acesso ou tiver alguma dúvida, estaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pela inconveniência que isso possa ter causado.
Posted Sep 26, 2023 - 13:13 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma dificuldade para acessar o painel de controle, mesmo com credenciais corretas. Nossa equipe responsável está trabalhando diligentemente para identificar e resolver a causa raiz desse problema. Estamos priorizando essa questão para garantir uma rápida resolução.
Pedimos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir o problema. Vamos mantê-los atualizados regularmente por meio desta página de status.
Novas atualizações ocorrerão por aqui dentro de 2 horas