Analisando o caso, como nas configurações do gmail.com para contas externas somente é possível confirmar com criptografia, sendo elas TLS ou SSL, nossos clientes que possuíam a configuração com a porta 587 para o servidor de saída (SMTP) e criptografia TLS tiveram erros apresentados no gerenciador, visto que a porta 587 não é a porta de configuração correta para esses casos de criptografia.
A solução para isto é alterar a configuração para criptografia SSL com a porta 465. Ao realizar estas alterações os serviços já irão normalizar.
Para melhor compreensão nestes ajustes podem seguir o seguinte tutorial de configuração:
Em caso de dúvidas, podem entrar em contato com nosso time de suporte técnico.
Agradecemos a compreensão.
Posted Jul 21, 2021 - 19:23 GMT-03:00
Identified
Estamos com instabilidade no momento nos e-mails, relacionados as configurações com criptografia SSL.
Nossa equipe já está verificando a respeito desta dificuldade.
Devido a nossa demanda atual, em função disto, orientamos a acompanharem estas tratativas através desta página, pois qualquer novidades iremos atualizar por aqui.