Após as análises, correções e o período de monitoramento, os serviços permaneceram estáveis e operando normalmente. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno!
Qualquer dificuldade ou dúvida estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Posted Nov 09, 2023 - 12:06 GMT-03:00
Update
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Posted Nov 08, 2023 - 18:07 GMT-03:00
Monitoring
Gostaríamos de informar que subimos uma correção que até o presente momento tem se mostrado efetiva para todos os clientes que limparam o cache e acessaram novamente o painel de controle, já exibindo as funcionalidades e informações corretamente.
Continuaremos a monitorar os serviços para garantir sua estabilidade durante os próximos momentos.
Posted Nov 08, 2023 - 18:06 GMT-03:00
Update
Até o momento aplicamos algumas correções em funções menores, no entanto, continuamos buscando a correção de todas as dificuldades em sua raiz. Nossa equipe segue trabalhando com foco total para resolver o quanto antes! Lamentamos os transtornos gerados.
Novas atualizações ocorrerão por aqui dentro de alguns momentos.
Posted Nov 08, 2023 - 17:40 GMT-03:00
Update
Seguimos analisando a dificuldade e sua causa, estamos trabalhando para corrigir de maneira efetiva e definitiva. Atualmente, é possível encontrar dificuldade para visualizar informações e ferramentas no Painel de controle, assim como algumas funções do painel não estão apresentando ações, apenas redirecionando para a página inicial.
Atualizaremos esta notificação a medida que a tratativa for ocorrendo, ou em até 3 horas.
Posted Nov 08, 2023 - 12:04 GMT-03:00
Identified
Informamos que a dificuldade citada anteriormente voltou a ocorrer. Porém, já estamos analisando o serviço. No momento, algumas das suas funcionalidades não estão sendo apresentadas e/ou não estão funcionais, assim como também dificuldade no recebimento no código de autenticação de 2 fatores para login.
Nossa equipe responsável já está empenhada a solucionar a dificuldade o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado!