O serviço foi normalizado e até o momento não temos mais relatos de lentidão. Caso a dificuldade persista, por favor, entre em contato para que possamos verificar. Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos a compreensão.
Posted Nov 04, 2020 - 15:59 GMT-03:00
Monitoring
As correções foram realizadas e estamos monitorando o restabelecimento do serviço. Assim que a dificuldade for solucionada por completo avisaremos aqui. Lembrando que essa é a mesma informação passada em nossos canais de atendimento, que no momento estão com demanda fora do comum devido ao incidente, o que pode ocasionar tempo de espera acima do normal.
Novamente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Posted Nov 04, 2020 - 12:05 GMT-03:00
Investigating
Alguns clientes estão enfrentando lentidão e até mesmo indisponibilidade no acesso ao banco de dados MySQL. Nossos times já estão trabalhando para solução da dificuldade. Assim que tivermos mais detalhes atualizaremos aqui, e essa é a mesma informação que nossos analistas estão passando em nossos canais de atendimento. Desde já pedimos desculpas pelos transtornos.