Informamos que a estabilidade nos nossos serviços foi restaurada. E reforçamos que continuaremos monitorando o serviço para garantir sua estabilidade contínua.
Recomendamos que certifique-se de acessar e utilizar nossos serviços como faria normalmente, se você ainda encontrar dificuldades ou tiver dúvidas adicionais, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Posted Oct 18, 2023 - 18:17 GMT-03:00
Update
Ao longo deste período de monitoramento, notamos que, após a correção e novos testes, obtivemos resultados positivos na estabilidade e normalização nos serviços prestados.
Visando garantir que nossos serviços continuem a funcionar de forma estável, continuaremos a monitorar o serviço por mais algum tempo.
Posted Oct 18, 2023 - 16:23 GMT-03:00
Monitoring
Informamos que foi aplicada a correção necessária para sanar a instabilidade de nossos servidores DNS , os mesmos estão estáveis no momento.
Porém, continuaremos monitorando de perto a situação durante esta madrugada para garantir a estabilidade contínua. Estamos disponíveis em nossos canais de atendimento para ajudar com quaisquer dúvidas.
Novamente, desculpem-nos pelo transtorno causado.
Posted Oct 17, 2023 - 23:03 GMT-03:00
Update
Seguimos realizando diagnósticos detalhados para restaurar a estabilidade dos nossos serviços, logo estaremos implementando as correções e melhorias para estabilizar os servidores DNS e então continuaremos monitorando de perto a situação para minimizar impactos adicionais.
Continuaremos a fornecer atualizações regulares à medida que trabalhamos na resolução.
Posted Oct 17, 2023 - 16:41 GMT-03:00
Update
Nossa equipe responsável segue trabalhando para resolver a dificuldade o quanto antes, porém nossos servidores DNS ainda estão enfrentando instabilidades.
Continuaremos fornecendo atualizações à medida que a situação evoluir. Novas atualizações em até 3 horas.
Posted Oct 17, 2023 - 12:54 GMT-03:00
Identified
Informamos que estamos cientes da dificuldade de resolução do servidor DNS que tem afetado a vinculação de domínios aos nossos serviços há algumas horas.
Podendo ser impactado domínios que viriam a ser vinculados aos nossos servidores: dns1.kinghost.com.br dns2.kinghost.com.br dns3.kinghost.com.br dns4.kinghost.com.br dns5.kinghost.com.br dns6.kinghost.com.br
Assim como aos servidores dns de revenda personalizados ou mesmo "dns1.uni5.net".
Estamos trabalhando incansavelmente para resolver esse problema o mais rápido possível, estamos investigando a causa raiz e tomando medidas para corrigir a situação.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e seguiremos trabalhando para restaurar a funcionalidade completa de nossos serviços de DNS.
Novas atualizações ocorrerão por aqui dentro de 3 horas.
Posted Oct 17, 2023 - 09:37 GMT-03:00
This incident affected: Cliente (Servidores DNS) and Revenda (Servidores DNS).